Больше возможностей amoCRM без перехода на более дорогой тариф
Мессенджеры, защита клиентской базы, контроль переписки, автоматизация и маркетинговая аналитика — в одном дополнительном слое над amoCRM.
- Обезличивание клиентов
- Контроль неотвеченных
- Поиск по переписке
- Автоматизация
Белобрысый Летающий Заяц
TelegramЗдравствуйте! Подскажите по договору
ждёт ответа17 минут назад
Красивый Розовый Бубуин
WhatsAppСкиньте, пожалуйста, реквизиты
ждёт ответа42 минуты назад
Цветочный Пурпурный Суслик
EmailСогласовали бюджет, готовы стартовать
ждёт ответа1 час назад
Четыре опоры контроля над клиентскими коммуникациями
Защита клиентской базы
Менеджеры работают с обезличенными клиентами. Реальные контактные данные доступны только уполномоченным сотрудникам.
Контроль менеджеров
Система показывает обращения, на которые менеджеры ещё не ответили, и не даёт им потеряться.
Все коммуникации
Telegram, другие мессенджеры, агрегаторы и электронная почта работают через единую систему.
Автоматизация
Автоответы, заполнение CRM, уведомления, перевод, маркетинговая атрибуция и другие сценарии.
Менеджер работает с клиентом, не видя его контактов
Система обезличивает контакты: каждый клиент получает уникальное сгенерированное имя. Реальные данные остаются под замком.
Белобрысый Летающий Заяц
контактные данные скрыты
Менеджер ведёт сделку и переписку в привычном интерфейсе — но не может выгрузить базу и увести клиентов.
Собственник или администратор
Может получить доступ к реальному контакту через административную панель — с разграничением прав по ролям.
Прочитал — не значит ответил
Система автоматически подсвечивает сделки, в которых клиент написал, но менеджер ещё не ответил.
- Даже если менеджер прочитал сообщение, сделка продолжает подсвечиваться до фактического ответа.
- Автоматические сообщения ботов не сбрасывают контроль — «ответом» считается только реальная реакция менеджера.
- Руководитель в любой момент видит, где именно клиенты остались без ответа.
- без ответа
Белобрысый Летающий Заяц
прочитано, ответа нет
- бот
Красивый Розовый Бубуин
ответил бот — не засчитано
- отвечено
Цветочный Пурпурный Суслик
менеджер ответил
Знайте, что происходит в переписке с клиентами
Система следит за ключевыми событиями в диалогах — например, за попытками увести общение в личные каналы или обменяться контактами.
Правила настраиваются
Наборы стоп-слов и триггеров вы задаёте самостоятельно.
Группы и исключения
Можно создавать группы ключевых слов и исключения, чтобы не ловить ложные срабатывания.
Попытка обмена контактами
Некоторые сообщения можно отправлять только после согласования
Более строгий сценарий контроля: часть сообщений не уходит клиенту напрямую, а сначала проходит подтверждение.
Менеджер пишет сообщение
Сообщение готовится к отправке клиенту.
Система проверяет
Определяет, требует ли сообщение подтверждения.
Уходит на согласование
Собственнику или сотруднику безопасности.
Только после одобрения сообщение отправляется клиенту. При отклонении оно не уходит, а менеджер получает обратную связь.
Служебные технические метки клиенту не показываются — он видит обычное сообщение.
Один слой логики поверх всех коммуникаций компании
amoLayer
маршрутизация · контроль · автоматизация
Расширенный поиск по переписке — без перехода на более дорогой тариф amoCRM
Ищите по всей истории общения с клиентами или внутри конкретного диалога — быстро и без ограничений базовых тарифов.
- …действует промокод на первый заказ…
- …введите промокод в корзине…
- …промокод истёк, но мы продлим…
- Отправил вам договор на согласование
- По договору всё устраивает
Уберите рутину из работы менеджеров
Автоответы
Гибкие автоматические ответы с условиями и триггерами — по времени, каналу или содержанию обращения.
Автозаполнение CRM
Источник клиента автоматически определяет значения полей amoCRM — без ручного ввода.
Переводчик
Входящие и исходящие сообщения переводятся автоматически. Поддерживаются Яндекс Переводчик и DeepL.
Даты коммуникаций
Система передаёт в поля amoCRM даты последних входящих и исходящих сообщений.
Понимайте, откуда пришёл каждый клиент
UTM-метки и параметры перехода из рекламы сохраняются и передаются в amoCRM. Вы видите, какая кампания привела к сделке — и считаете окупаемость рекламы.
- Источник, кампания и ключевое слово — в полях сделки
- Сквозная связка «реклама → мессенджер → продажа»
- 01
Клик по рекламе
utm_source, utm_campaign
- 02
Переход в мессенджер
метки сохраняются
- 03
Запись в amoCRM
поля сделки заполнены
- 04
Аналитика окупаемости
источник → выручка
Кнопка мессенджеров на вашем сайте
Установите на сайт виджет с выбором мессенджера. Обращения сразу попадают в единую систему и в amoCRM — вместе с UTM-метками страницы.
- Клиент сам выбирает удобный канал
- Настройка внешнего вида под ваш сайт
Разные каналы для домена, поддомена или отдельной страницы:
- site.ru→Telegram + WhatsApp
- site.ru/support→Telegram поддержки
- site.ru/promo→бот кампании
Один контейнер — управление кодом всех ваших сайтов
Добавляйте аналитические системы, пиксели, виджеты и другие скрипты из одной панели. Установите контейнер один раз — дальше управляйте его содержимым централизованно.
- Google Analytics
- Яндекс Метрика
- Facebook Pixel
- Собственный скрипт
Важные события сами приходят в Telegram
Руководителю не нужно постоянно заходить в CRM. Система сама присылает сводки и оповещения о том, что требует внимания.
Уведомления настраиваются отдельно для разных пользователей и групп — каждый получает только то, что относится к его зоне ответственности.
amoLayer Бот
уведомления
🔴 Неотвеченные сообщения: 7
- Иван — 3
- Пётр — 2
- Сергей — 2
⚠️ Повторяющийся номер телефона
⚠️ Маржинальность сделки: 38%
🚨 Попытка обмена контактами
- #1837Сделка №1837тот же номер
- #2911Сделка №2911тот же номер
- #3410Сделка №3410тот же номер
Находите скрытые связи между клиентами и сделками
Система замечает, когда одно и то же значение встречается в разных переписках и сделках, и уведомляет ответственного. Так вы видите дубли, серые схемы и связанные контакты.
Один клиент — сколько бы точек входа он ни использовал
Система понимает, что это один человек, даже если он обращается через разные боты и каналы.
Основной Telegram
Красивый Розовый Бубуин
Поддержка
Красивый Розовый Бубуин 2
Экспериментальный бот
Красивый Розовый Бубуин 3
Красивый Розовый Бубуин
единый профиль клиента
Вся история из разных точек входа связана в одном профиле.
Всё, что можно добавить к вашей amoCRM
От обезличивания клиентов и контроля переписки менеджеров до автоответов, переводчика и UTM-атрибуции — набор возможностей подбирается под ваши процессы.
Защита и обезличивание
- Обезличивание клиентов
- Защита клиентской базы
- Генератор обезличенных имён
- Сквозная идентификация клиента
Каналы и интеграции
- Telegram + amoCRM
- Email + amoCRM
- Интеграция TextBack
- Виджет мессенджеров для сайта
- Централизованное управление кодами сайтов
Контроль и безопасность
- Контроль неотвеченных
- Контроль ключевых слов
- Исключения для ключевых слов
- Согласование сообщений
- Контроль маржинальности
Поиск и данные
- Поиск по переписке
- Поиск повторяющихся реквизитов
- Поиск повторяющихся ID
- Автозаполнение полей amoCRM
Автоматизация
- Автоответы
- Переводчик (DeepL, Яндекс)
- UTM-атрибуция
- Даты коммуникаций
Уведомления
- Уведомления в Telegram
- Уведомления в Matrix
- Настройка по пользователям и группам
- И другие сценарии автоматизации
Подключим только то, что нужно вашей компании
Это не коробочный виджет. Система собирается модульно под задачи бизнеса — от простого подключения мессенджеров до полного контура контроля и автоматизации.
Модульная сборка
Вам не нужно использовать весь функционал. Подключаем только необходимые возможности.
Настройка под процессы
Каждый модуль настраивается под то, как именно работает ваша команда с клиентами.
Серверная часть при необходимости
Для расширенных сценариев может потребоваться серверная часть и индивидуальная интеграция.
Хотите узнать, что можно автоматизировать в вашей amoCRM?
Расскажите, как сейчас устроена работа с клиентами. Мы подберём необходимые модули и расскажем, как их можно подключить.
Написать нам в Telegram